クイズでパーソナライズされた顧客体験を提供できる
ECストアを運営するにあたって、顧客との関係構築は重要です。Shopifyアプリ「Octane AI: Advanced Quiz Maker」はクイズを用いて顧客とコミュニケーションをとり、パーソナライズされた良質な顧客体験を提供するのに役立つアプリです。
Octane AIを導入すれば、専門的な知識を持ち合わせていなくても、ストアの商品に関連したクイズを作成して顧客の好みやニーズを把握できます。そうすれば、実際に顔を合わせていない顧客にも、好みや状況に合わせた最適な商品の提案が可能です。
顧客エンゲージメントの向上やコンバージョン率の改善、売上増加を目指すストア運営者にとって、心強いツールとなるでしょう。
Shopifyアプリ「Octane AI: Advanced Quiz Maker」とは？
Octane AI: Advanced Quiz Makerは、単なるクイズ作成ツールではありません。AIを活用した高度な商品レコメンデーション機能や、マーケティングツールとの連携機能を備えたアプリです。
他のクイズアプリと異なり、Octane AIは豊富なテンプレートと柔軟なカスタマイズオプションを備えており、データ分析機能も充実しているため、効果的にPDCAサイクルを回せます。
アプリの特徴
Octane AI: Advanced Quiz Makerは、業界別のクイズテンプレートを基に、ブランドや商品に合わせた細かいカスタマイズが可能です。条件分岐ロジックを使用すると、回答に応じて質問を変更でき、より正確な顧客情報を構築できます。
また、クイズの結果をKlaviyoなどのメールマーケティングツールと連携させることで、パーソナライズされたフォローアップも可能です。
こんなストアにおすすめ
Shopifyアプリ「Octane AI: Advanced Quiz Maker」は、下記のようなShopifyストア運営者におすすめです。
- 数ある商品の中から顧客に最適な商品を提案したい方
- メールマーケティングやSMSマーケティングを効果的に活用したい方
- カスタマージャーニーを最適化し、リピート率を向上させたい方
- データに基づいて、継続的に販売戦略を改善したい方
- 顧客とのエンゲージメントを強化したい方
「Octane AI: Advanced Quiz Maker」メイン機能3つ
Octane AI: Advanced Quiz Makerは、多彩な機能を持ち合わせたアプリですが、ここでは3つのメイン機能を厳選してご紹介します。3つの機能を活用すると、顧客エンゲージメントの向上と販売の促進を効果的に行えるでしょう。
機能1. 直感的な操作でクイズを作成
Octane AIの中核的な機能は、上記の画像のような、顧客のニーズや好みを把握するためのクイズを作成できることです。例えば、ペットフードを取り扱うストアでは、ペットの種類や年齢、健康状態を顧客に質問することで最適な商品を提案できます。
クイズ作成は、業界別のテンプレートを基に、質問のカスタマイズ、条件付きロジックの設定、商品タグとの紐付けなどを行えば簡単に作成が可能です。その他にも自分で一から作成する方法やAIで作成する方法もあります。AIで作成すれば、クイズの最後にAIが顧客に適した商品を自動で提案してくれます。
このようなクイズ作成機能により、ストア側は詳細な顧客データを収集し、販売機会を増やせる一方、顧客側は自分に最適な商品を簡単に見つけられるメリットがあります。専門知識がなくても、直感的な操作で簡単にクイズを作成でき、顧客一人ひとりに合わせたショッピング体験を提供できます。
機能2.他のShopifyアプリとの連携
Octane AIは、下記のようなさまざまなShopifyの人気アプリと連携可能です。
このようにOctane AIと他のアプリを連携すると、クイズで得た顧客情報をさまざまなマーケティング施策に活かすことが可能です。さらに、より効果的なカスタマージャーニーを設計できるようになるでしょう。
機能3. 高度なデータ分析とA/Bテスト
Octane AIには、特別な知識がなくても効果的に使用できるA/Bテストと詳細な分析ができる機能もあります。
A/Bテストではクイズの質問文や選択肢、デザインなどの要素について複数のバージョンを作成し、自動的にトラフィックを分割して効果を比較できます。また、分析機能では、下記の指標の確認が可能です。
- クイズ開始率
- 完了率
- ドロップアウト率
- 提案した商品のクリック率
- 購入率
- 平均注文額 など
例えば、データ分析とA/Bテストの機能を使うと「ペットフードのストアでは、丁寧な文章と画像なしのクイズよりも、カジュアルな口調と画像付きの選択肢を使用したバージョンが、クイズ完了率15%向上、商品のクリック率23%向上、購入率8%向上という結果をもたらした」といったことがわかります。このような機能を使ってPDCAサイクルを回すことで、ストアの売上の最大化を図れます。
Shopifyアプリ「Octane AI: Advanced Quiz Maker」初期設定の手順
Octane AI: Advanced Quiz Makerの初期設定を行うには、まずはShopify app storeからアプリをインストールします。
インストールするとアカウント登録画面が表示されるので、下記の項目を入力して、「Create Account」をクリックしましょう。
次に、料金プラン選択画面が表示されます。希望の料金プランを選択し、「Start free trial」をクリックしましょう。すると、クイズの作成画面が表示されるので、テンプレートを選択もしくは、一から作成する方法を選ぶなどしてクイズを作成しましょう。
ここでは、ペット関連のテンプレートを選択しました。
テンプレートにはすでに「あなたの猫は何歳ですか？」「あなたの猫の名前は何ですか？」といった質問が入っています。必要に応じて質問や回答を編集しましょう。表示するクイズのデザインも変更可能です。設定が完了したら画面右上の「保存」をクリックしてください。
また、クイズを公開する場所も、下記のいずれかを選択する必要があります。
全ての設定が完了したら設定したクイズをアクティブ状態にしましょう。
Shopifyアプリ「Octane AI: Advanced Quiz Maker」の料金プラン
| プラン名 | Octane | Octane Plus | Octane Enterprise |
| 月額料金 | $50 | $200 | $500 |
| 特徴 | ・1か月あたり最大200回のクイズ
・メールとSMSのオプトインを収集 ・Klaviyo、Attentive、Zapier などにデータを同期 |
・1か月あたり最大 1500回のクイズ
・Octaneプランの全ての機能 ・高度なクイズロジックの分岐 ・共有可能なクイズ結果ページ ・クイズ製品表示をカスタマイズする ・カスタムCSS ・高度なポップアップターゲティング ・ポップアップのA/Bテスト |
・1か月あたり最大 4500回のクイズ
・Octane Plusプランの全て ・専任アカウントマネージャーによるサポート ・カスタム開発 |
Octane AI: Advanced Quiz Makerには、ビジネスの規模や需要に応じて選択できる3つの料金プランがあります。全てのプランに14日間の無料体験期間が付いているので、実際に試してから導入を決めることが可能です。
まとめ
Octane AI: Advanced Quiz Makerは、Shopifyストアにおけるカスタマーエンゲージメントを高めるのに適したツールです。クイズを通じて顧客の好みやニーズを深く理解し、顧客一人ひとりに最適なショッピング体験を提供することで、コンバージョン率の向上と顧客満足度の増加が期待できます。
多様な商品ラインナップを持ち、顧客に最適な商品を効果的に提案したいアパレルや美容ブランドなどのストアや顧客のニーズに合わせたカスタマイズ商品を提供するストアは、特にOctane AIのようなアプリが役立つでしょう。
Octane AIを導入することで、単なる商品販売の場からパーソナライズされた顧客体験を提供する場へと、Shopifyストアを進化させることができます。
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