Shopify Winter '25 Editionで、多くの運営者が期待していた革新的な機能が遂に登場しました。
非常に多くのアップデートが発表されましたが、今回はGoogle広告との顧客セグメント連携機能について、詳しく解説していきます。
この機能により、これまでの面倒な手作業や精度の課題が一気に解決され、より効率的で効果的な広告運用が可能になります。
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新機能による革新的な変更点
1. 驚くほど簡単になった顧客データの連携
従来のGoogle広告での顧客リスト活用は、正直なところ、かなりの手間がかかるプロセスでした。具体的には
・Shopifyから顧客リストをCSVでダウンロード
・Google広告の形式に合わせてデータを整形
・成形したファイルをGoogle広告にアップロード
・アップロード後のエラーチェックと修正
これらの作業が全て不要になりました。今回のアップデートでは、Shopifyの顧客管理画面で作成したセグメントを、Google広告の管理画面から直接選択するだけでOK。まさに「選ぶだけ」という驚くべき簡単さです。
2. マッチ精度の劇的な向上
この連携機能の特筆すべき点は、その精度の高さです。通常のカスタマーマッチでは：
・メールアドレスのみの場合：40-50%程度のマッチ率
・電話番号データの活用が困難
・データの鮮度の問題
という課題がありました。
しかし、今回のアップデートでは
・マッチ率が80%以上という驚異的な数字を実現
・メールアドレスに加え、電話番号データも高精度でマッチング
・Shopifyの購買データとの直接連携による正確性の向上
まさに、広告運用者の夢のような精度を実現しています。
3. セキュリティとガバナンスの大幅な改善
デジタルマーケティングにおいて、個人情報の取り扱いは常に重要な課題でした。
・顧客リストファイルのダウンロードによる情報漏洩リスク
・代理店とクライアント間でのデータやり取りのセキュリティリスク
・データ保管に関するコンプライアンス上の課題
今回のアップデートでは、
・顧客データが直接Shopifyから安全に連携
・ファイルのダウンロードや受け渡しが不要
・データ更新も自動で行われるため、古いデータが残存するリスクも低減
される為これらの課題が一気に解決されます。
4. リアルタイムデータ更新がもたらす新しい可能性
この機能の真価は、データの自動更新にも表れています。
・新規注文が発生すると、自動的にセグメントに反映
・顧客の行動変化にリアルタイムで対応可能
・常に最新のデータでキャンペーンを運用
設定方法解説
それでは、実際の設定方法を解説していきます。
Google広告の
共有ライブラリ>>オーディエンスマネージャー
でオーディエンスの作成で「➕顧客リスト」を選択
新しいデータソースで「Shopify」と入力。
ショップのドメイン入力欄にストアドメインを入力
ShopifyのGoogle &youtube販売チャネルへ遷移するので、広告アカウントとShopifyをリンク接続します。
カスタマーマッチを「有効にする」をクリック。
Google広告管理画面に戻るので、データソースに接続される。「続行」ボタンをクリック。
セグメントの選択で、Shopifyの顧客管理で作られているセグメントが選択できるので、カスタマーマッチさせたいセグメントを選択します。
本来カスタマーリストを手動アップロードすると携帯電話番号の先頭に「+81」を付けなければアップロードできず、Shopifyの顧客データからエクスポートしたデータに対してこの「+81」をつけてGoogleにアップロードしなければいけませんでした。
（「+81」は国際電話における「国際電話識別番号」と日本の「国番号」を組み合わせた番号です）
今回の自動連携ではその手間もなく、電話番号データも接続できました。
データの自動更新も毎日行われるようで、鮮度の高いリストのセグメントがGoogleで利用できるのは非常に大きいですね。
具体的な活用シーン
では、この機能を使って具体的にどのような広告運用が可能になるのでしょうか？
1. 過去購入者データを活用したターゲティング
・購入者の類似オーディエンス配信
・直近30日以内の購入者向けのクロスセル施策
・カテゴリー別購入者に対する関連商品の提案
・季節商品の購入者への次シーズン商品の先行案内
2. ロイヤルカスタマー施策
・累計購入金額50,000円以上の優良顧客向けの特別オファー
・購入頻度の高いユーザーへのVIP特典の案内
・高額商品購入者向けのプレミアムサービスの告知
3. 休眠顧客の活性化
・6ヶ月以上購入のないユーザーへの特別クーポン配信
・過去の購入履歴に基づいた個別化されたリコメンド
・季節イベントに合わせた再訪促進キャンペーン
Shopifyが示す未来のECマーケティング
この機能は、単なる利便性の向上以上の意味を持っています。Cookie規制が強化され、ファーストパーティーデータの重要性が増す中、ShopifyはGoogleやMetaなどのグローバルプラットフォームとの連携を着々と強化しています。
これは、ECサイト運営者にとって
より正確なターゲティング
効率的な広告運用
安全なデータ活用
を実現する大きなチャンスとなります。
デジタルマーケティングの世界は、プライバシー保護の強化とパーソナライゼーションの要求という、一見相反する課題に直面しています。Shopifyの新機能は、この両者を高いレベルで両立させる画期的なソリューションと言えるでしょう。
弊社では、このようなShopifyの最新機能を最大限に活用した支援サービスを提供しております。
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